Privacy Policy
1. Titolare e Responsabile del Trattamento dei Dati
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Paesi Bassi
Contatto (privacy): hello@andbloom.com
Contatto (generale): andbloom.com/en/contact
Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali quando visiti andbloom.com, interagisci con i nostri contenuti, effettua un ordine, iscriviti alla nostra newsletter o interagisci con le nostre pubblicità.
2. Ambito e Aggiornamenti
Questa Politica si applica al nostro sito web, al checkout e ai canali di assistenza clienti. Potremmo aggiornarla per riflettere cambiamenti legali, tecnici o aziendali. Pubblicheremo gli aggiornamenti qui e indicheremo la
data di "Ultimo aggiornamento". Quando richiesto dalla legge, richiederemo un nuovo consenso.
3. Categorie di Dati Personali che Elaboriamo
A seconda delle tue interazioni con AndBloom, potremmo elaborare:
Dati di identità e contatto: nome/cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione, nome dell'azienda (se fornito).
Dati di ordine e assistenza clienti: ID ordine, articoli acquistati, resi/cambi, messaggi di supporto.
Dati di pagamento: ultime 4 cifre / token di pagamento (elaborati da PSP conformi a PCI; AndBloom non memorizza i numeri completi delle carte).
Dati di utilizzo e dispositivo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, locale/lingua, ID cookie, visualizzazioni di pagina, clic, scorrimento, statistiche di sessione.
Dati di marketing e pubblicità: stato del consenso, preferenze newsletter, attribuzione campagne, eventi di conversione.
Social e widget: interazioni con widget social/contenuti incorporati (es. Pinterest, Instagram).
Vedi anche la nostra Cookie Policy per i dettagli sui tracker: andbloom.com/en/cookies
4. Basi legali per il trattamento (GDPR)
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche (Art. 6(1) GDPR):
Contratto – per elaborare ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza clienti.
Consenso – per cookie/tracciatori non essenziali, email marketing e certa personalizzazione degli annunci (dove richiesto).
Interessi legittimi – sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, analisi del servizio, miglioramento dell'UX, marketing diretto limitato ai clienti esistenti (nei limiti di legge).
Obbligo legale – conservazione fiscale/revisione, protezione dei consumatori, conformità normativa.
5. Finalità del trattamento
Operazioni di e-commerce: checkout, pagamento, spedizione, resi, garanzia.
Assistenza clienti: rispondere a domande/richieste.
Analisi e prestazioni: misurare il traffico, correggere errori, migliorare contenuti e navigazione.
Marketing e remarketing: newsletter (opt-in), misurazione campagne, approfondimenti sul pubblico, annunci basati sugli interessi dove consentito.
Sicurezza e prevenzione frodi: filtraggio bot/spam, rilevamento abusi.
Conformità: contabilità statutaria, gestione richieste legali.
6. Cookie e Tracciatori
Utilizziamo cookie essenziali per le funzionalità di base e, previo consenso, cookie per analisi/pubblicità. Gestisci le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il nostro Banner dei Cookie o visita andbloom.com/en/cookies.
7. Elaborazione dei Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da fornitori conformi a PCI DSS (ad esempio, Stripe, PayPal, Klarna, Shop Pay/Apple Pay/Google Pay tramite Shopify Payments dove disponibile). AndBloom BV riceve solo aggiornamenti sullo stato (successo/fallimento) e non memorizza i dettagli completi della carta.
8. Fornitori di servizi e (categorie di) destinatari
Condividiamo i dati con fornitori accuratamente selezionati esclusivamente per le finalità sopra descritte, sotto accordi di trattamento dati quando richiesto. Questo può includere (ma non è limitato a):
Piattaforma e-commerce e hosting: Shopify (piattaforma, hosting, analisi di base).
Pagamenti: Stripe, PayPal, Klarna, Apple/Google/Shop Pay (a seconda del paese/metodo).
Fulfillment e logistica: Sendcloud/portale resi, partner di spedizione (PostNL, DHL, DPD, UPS, FedEx).
Marketing e analisi: Google Analytics 4, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel e Events Manager, Pinterest Ads/Conversion Tag, Northbeam (attribuzione), gestione tag (Google Tag Manager).
Email e CRM: Klaviyo/Mailchimp (newsletter, email transazionali).
Sicurezza e anti-spam: reCAPTCHA o soluzioni simili.
Una lista aggiornata per categoria è disponibile su richiesta tramite hello@andbloom.com.
9. Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni fornitori di servizi si trovano al di fuori dello SEE (ad esempio, USA/Canada). Quando necessario, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard UE (SCC) e misure aggiuntive. Maggiori informazioni o copie delle garanzie rilevanti sono disponibili su richiesta.
10. Ritenzione
Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario allo scopo rispettivo:
Ordini/contabilità: Di solito 7–10 anni (a causa degli obblighi fiscali).
Servizio clienti e garanzia: Finché necessario per gestire la richiesta/garanzia.
Marketing (opt-in): Fino al ritiro/disiscrizione; registri limitati per prova del consenso/disiscrizione.
Analisi e registri: Secondo i principi di proporzionalità e minimizzazione; aggregazione/anonimizzazione dove possibile.
Dopo questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati a meno che la legge non richieda una conservazione più lunga.
11. I tuoi diritti GDPR
Hai, nei limiti legali applicabili, il diritto di:
Accedi ai tuoi dati.
Rettifica dati errati o incompleti.
Cancella (“diritto all'oblio”) nei casi menzionati nell'Art. 17 GDPR.
Limita il trattamento.
Portabilità dei dati forniti (Art. 20).
Opponiti al trattamento basato su interessi legittimi e all'opposizione al marketing diretto (in qualsiasi momento).
Ritira il consenso (ciò non influisce sulla liceità del trattamento prima del ritiro).
Presenta un reclamo all'autorità di vigilanza.
Autorità di vigilanza olandese: Autorità per la protezione dei dati personali – autoriteitpersoonsgegevens.nl
Invia le richieste tramite hello@andbloom.com. Di solito rispondiamo entro un mese (esteso nei casi complessi in conformità al GDPR).
12. Dati dei bambini
Il nostro sito e i nostri prodotti non sono destinati a bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati da bambini. Se sospetti che un bambino ci abbia fornito dei dati, ti preghiamo di contattarci a
hello@andbloom.com per la rimozione.
13. Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate (TLS/SSL, controllo accessi, necessità di conoscenza, pseudonimizzazione dove appropriato) per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Nessun metodo è infallibile al 100%; valutiamo e miglioriamo continuamente le nostre misure.
14. Social, Widget e Contenuti Esterni
I contenuti incorporati e i widget sociali (ad esempio, Pinterest) possono raccogliere dati secondo le politiche sulla privacy delle rispettive terze parti. Disconnettiti dai social network se non vuoi che la tua visita sia collegata al tuo profilo.
15. Pubblicità, Analisi e Remarketing
Con il tuo consenso, noi (o i nostri partner) potremmo utilizzare cookie/ID per:
Analisi: Google Analytics 4 (con mascheramento IP durante la raccolta); aggregazione per reportistica.
Annunci e remarketing: Google Ads (inclusi Pubblici Simili/Remarketing), Meta (Pubblici Personalizzati/Simili, Pixel), Pinterest Ads/Conversion Tag, dove legalmente consentito.
Puoi gestire le tue preferenze tramite le impostazioni dei cookie e le pagine di opt-out di questi fornitori.
16. Le tue scelte: consenso e opt-out
Preferenze cookie: modifica tramite il banner o su andbloom.com/en/cookies.
Newsletter: annulla l'iscrizione tramite qualsiasi email o inviando un'email a hello@andbloom.com.
Annunci basati sugli interessi: rivedi le impostazioni/opt-out di Google, Meta, Pinterest e del tuo dispositivo (IDFA/AAID).
17. Contatti, Domande e Richieste
Per domande sulla privacy, richieste di diritti o reclami:
AndBloom BV – Privacy
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Email: hello@andbloom.com
Pagina di contatto: andbloom.com/en/contact
18. Informazioni Legali
Questa politica si applica esclusivamente a andbloom.com salvo diversa indicazione. Nulla in questa politica limita i tuoi diritti statutari di consumatore o di privacy ai sensi della legge applicabile.
