Contact Us

Wir sind hier, um zu helfen

Bei AndBloom möchten wir, dass Ihre Erfahrung mit unserem Webshop so reibungslos und schön wie möglich ist. Egal, ob Sie schnelle Unterstützung oder persönlichere Hilfe suchen, hier sind Sie richtig.

Schnelle Antworten jederzeit

Die meisten Fragen können sofort über unsere FAQ oder unseren 24/7-Chatbot beantwortet werden. Diese Tools decken Themen ab wie:

Überprüfung Ihres Bestellstatus

Finden der richtigen Größenberatung

Verstehen unseres Rückgabeprozesses

Versandmethoden und Lieferzeiten

Benötigen Sie mehr Unterstützung?

Wenn Sie nach dem Durchsehen unserer FAQ und des Chatbots noch Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur weiteren Unterstützung zur Verfügung. Starten Sie einen Chat für eine schnelle Antwort, und wir sorgen dafür, dass Ihre Frage die Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient.

Häufig gestellte Fragen

Ja. Name The Label liefert weltweit. Die Versandzeiten und -kosten variieren je nach Standort, und internationale Kunden können einen zuverlässigen Service und Lieferoptionen erwarten.

Sie können auf dem Laufenden bleiben, indem Sie den Name the Label-Newsletter abonnieren oder der Marke auf sozialen Medien folgen. Ainslie teilt regelmäßig neue Kollektionen, Veranstaltungen und Einblicke hinter die Kulissen des Designprozesses.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, solange der Artikel ungetragen und in gutem Zustand ist.

Wenn die gewünschte Größe verfügbar ist, können wir umtauschen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten. Andernfalls erhalten Sie den Kaufbetrag zurück.

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Ist Ihre E-Mail-Adresse falsch? Verwenden Sie unsere Bestellhilfe-Funktion, um sie zu korrigieren.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir dies anpassen. Nutzen Sie die Hilfefunktion im Shop dafür.

Lassen Sie es uns sofort über die Hilfefunktion wissen. Wir können es dann vor dem Versand anpassen.

Einige Artikel werden für Rücksendungen oder kleine Nachbestellungen zurückgegeben. Nutzen Sie die Funktion „halten Sie mich informiert“ oder folgen Sie uns auf Instagram.

Wir arbeiten mit europäischen Größen (auch bekannt als deutsche Größen), wie 34, 36, 38,

40, 42 und 44. Diese sind bei jedem Artikel aufgeführt, zusammen mit einer Größentabelle.

EU 34 = XS, EU 36 = S, EU 38 = M, EU 40 = M/L, EU 42 = L, EU 44 = XL. Bitte beachten: Die Passform kann je nach Artikel variieren, überprüfen Sie immer die Größentabelle.

Unsere Größentabellen zeigen auch US-, UK- und universelle Größen wie S/M/L sowie Maße in cm und Zoll. So können Sie Ihre Größe weltweit bestimmen.
Verwenden Sie ein Leinenmaßband und messen Sie Ihren Brust-, Taillen- und Hüftumfang. Vergleichen Sie Ihre Maße mit der Größentabelle auf der Produktseite.
Wählen Sie die größere Größe für eine lockerere Passform oder die kleinere für einen taillierten Look. Jede Produktseite enthält Passformberatung.

Ja, wir werden Ihnen Schritt für Schritt bei der Auswahl der richtigen Größe über die Größenberatung im Shop helfen.

Auf unserer Größentabelle-Seite finden Sie eine Übersicht über EU-, US-, UK-Größen und die entsprechenden Zentimeter und Zoll für Brust-, Taillen- und Hüftumfang.
Ja. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung mit vertrauenswürdigen Partnern wie iDEAL, Kreditkarte und PayPal.

Ja, Sie können während des Checkouts eine Notiz hinzufügen. Wir bieten eine ordentliche Verpackung.

Ja, wir sind offen für Kooperationen, die mit unserer Vision übereinstimmen. Verwenden Sie das Kooperationsformular auf der Website.

AndBloom ist eine Plattform und ein Webshop, der von Denise Boomkens gegründet wurde und die Schönheit von Frauen 40+ feiert.

Denise ist eine Fotografin, ehemalige Model und Gründerin von AndBloom.

Auf Instagram über @andbloom. Hier teilen wir Updates, Stil-Inspiration und Gemeinschaftsgeschichten.

Geschäftsinformationen

AndBloom BV

Prins Hendrikstraat 99

2405 AH Alphen aan den Rijn

Niederlande

Für Presseanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an, shop@andbloom.amsterdam

Häufig gestellte Fragen

Der schnellste Weg ist über unseren Live-Chat auf der Website. Sie können auch das Kontaktformular auf dieser Seite verwenden. Wir bemühen uns, innerhalb von 24–72 Stunden zu antworten.

Ja, Name the Label versendet weltweit. Die Versandzeiten und -kosten variieren je nach Standort, und internationale Kunden können mit zuverlässigem Service und Lieferoptionen rechnen.

Wir bearbeiten alle Anfragen über unseren Chat und das Kontaktformular, damit wir schnell antworten und Ihre Anfrage nachverfolgen können. Für Presseanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an, shop@andbloom.amsterdam.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten versehen. Vom Umtausch ausgeschlossen sind Sale-Artikel, geöffnete Kosmetika, Unterwäsche, Bademode, personalisierte Artikel und gebrauchte Schönheitsprodukte. Bücher können nur zurückgegeben werden, wenn sie brandneu, ungelesen und unbeschädigt sind.

Um eine Rückgabe zu starten, registrieren Sie diese bitte über unsere Rückgabebedingungen-Seite und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie Probleme haben, steht Ihnen unser Support-Team per Chat zur Verfügung.

Sie können Ihre Bestellung über den Track & Trace-Link verfolgen, der in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail bereitgestellt wird. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können oder die Sendungsverfolgung keine Aktualisierung anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat für Unterstützung.