Privacy Policy
1. Eigentümer und Datenverantwortlicher
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Niederlande
Kontakt (Datenschutz): hello@andbloom.com
Kontakt (allgemein): andbloom.com/en/contact
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie besuchen andbloom.com, interagieren Sie mit unseren Inhalten, geben Sie eine Bestellung auf, abonnieren Sie unseren Newsletter oder interagieren Sie mit unseren Anzeigen.
2. Geltungsbereich und Aktualisierungen
Diese Richtlinie gilt für unsere Website, den Checkout und die Kundensupport-Kanäle. Wir können sie aktualisieren, um rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen widerzuspiegeln. Wir werden hier Aktualisierungen veröffentlichen und das „Zuletzt aktualisiert“-Datum angeben. Wo gesetzlich vorgeschrieben, werden wir eine erneute Zustimmung einholen.
3. Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten
Je nach Ihren Interaktionen mit AndBloom können wir verarbeiten:
Identitäts- und Kontaktdaten: Vorname/Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs-/Lieferadresse, Firmenname (falls angegeben).
Bestell- und Kundendienst-Daten: Bestell-ID, gekaufte Artikel, Rückgaben/Umtausch, Support-Nachrichten.
Zahlungsdaten: letzte 4 Ziffern / Zahlungstoken (verarbeitet von PCI-konformen PSPs; AndBloom speichert nicht vollständige Kartennummern).
Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Gebietsschema/Sprache, Cookie-IDs, Seitenaufrufe, Klicks, Scrollen, Sitzungsstatistiken.
Marketing- und Werbedaten: Einwilligungsstatus, Newsletter-Präferenzen, Kampagnenzuordnung, Conversion-Ereignisse.
Soziale Medien und Widgets: Interaktionen mit eingebetteten sozialen/content Widgets (z. B. Pinterest, Instagram).
Siehe auch unsere Cookie-Richtlinie für Tracker-Details: andbloom.com/en/cookies
4. Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung (DSGVO)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen (Art. 6(1) DSGVO):
Vertrag – zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und Kundenservice.
Einwilligung – für nicht notwendige Cookies/Tracker, E-Mail-Marketing und bestimmte Anzeigenpersonalisierungen (wo erforderlich).
Berechtigte Interessen – Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Service-Analysen, Verbesserung der Benutzererfahrung, begrenztes Direktmarketing an bestehende Kunden (innerhalb der gesetzlichen Grenzen).
Rechtliche Verpflichtung – Steuer-/Prüfungsaufbewahrung, Verbraucherschutz, Einhaltung von Vorschriften.
5. Zwecke der Verarbeitung
E-Commerce-Betrieb: Kasse, Zahlung, Versand, Rücksendungen, Garantie.
Kundensupport: Beantwortung von Fragen/Anfragen.
Analyse und Leistung: Verkehrsmessung, Fehlerbehebung, Verbesserung von Inhalten und Navigation.
Marketing und Remarketing: Newsletter (Opt-in), Kampagnenmessung, Zielgruppenanalysen, interessenbasierte Werbung, wo erlaubt.
Sicherheit und Betrugsprävention: Bot-/Spam-Filterung, Missbrauchserkennung.
Compliance: gesetzliche Buchführung, Bearbeitung rechtlicher Anfragen.
6. Cookies und Tracker
Wir verwenden essentielle Cookies für die Kernfunktionalität und, vorbehaltlich der Zustimmung, Analyse-/Werbe-Cookies. Verwalten Sie Ihre Präferenzen jederzeit über unser Cookie-Banner oder besuchen Sie andbloom.com/en/cookies.
7. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden von PCI DSS-konformen Anbietern abgewickelt (z. B. Stripe, PayPal, Klarna, Shop Pay/Apple Pay/Google Pay über Shopify Payments, wo verfügbar). AndBloom BV erhält nur Statusaktualisierungen (Erfolg/Fehlschlag) und speichert keine vollständigen Kartendaten.
8. Dienstleister und (Kategorien von) Empfängern
Wir teilen Daten mit sorgfältig ausgewählten Anbietern ausschließlich zu den oben beschriebenen Zwecken, unter Datenverarbeitungsvereinbarungen, wo erforderlich. Dies kann umfassen (ist aber nicht beschränkt auf):
E-Commerce-Plattform & Hosting: Shopify (Plattform, Hosting, Basis-Analytics).
Zahlungen: Stripe, PayPal, Klarna, Apple/Google/Shop Pay (je nach Land/Methode).
Fulfillment & Logistik: Sendcloud/Rückgabeportal, Versandpartner (PostNL, DHL, DPD, UPS, FedEx).
Marketing & Analytics: Google Analytics 4, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel & Events Manager, Pinterest Ads/Conversion Tag, Northbeam (Attribution), Tag-Management (Google Tag Manager).
E-Mail & CRM: Klaviyo/Mailchimp (Newsletter, transaktionale E-Mails).
Sicherheit & Anti-Spam: reCAPTCHA oder ähnliche Lösungen.
Eine aktuelle Liste pro Kategorie ist auf Anfrage über verfügbar hello@andbloom.com.
9. Internationale Datenübertragungen
Einige Dienstanbieter befinden sich außerhalb des EWR (z. B. USA/Kanada). Wo erforderlich, verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und zusätzliche Maßnahmen. Weitere Informationen oder Kopien der relevanten Schutzmaßnahmen sind auf Anfrage erhältlich.
10. Beibehaltung
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck vernünftigerweise erforderlich ist:
Bestellungen/Buchhaltung: In der Regel 7–10 Jahre (aufgrund steuerlicher Verpflichtungen).
Kundendienst und Garantie: So lange wie nötig, um die Anfrage/Garantie zu bearbeiten.
Marketing (Opt-in): Bis zum Widerruf/Abmeldung; begrenzte Protokolle zum Nachweis der Einwilligung/Abmeldung.
Analyse und Protokolle: Nach dem Verhältnismäßigkeits- und Minimierungsprinzip; Aggregation/Anonymisierung, wo möglich.
Nach diesen Zeiträumen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
11. Ihre DSGVO-Rechte
Sie haben, innerhalb der geltenden gesetzlichen Grenzen, das Recht:
Zugriff auf Ihre Daten.
Falsche oder unvollständige Daten berichtigen.
Löschen („Recht auf Vergessenwerden“) in den in Art. 17 DSGVO genannten Fällen.
Verarbeitung einschränken.
Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten (Art. 20).
Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und Widerspruch gegen Direktmarketing (jederzeit).
Einwilligung widerrufen (dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf).
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.
Niederländische Aufsichtsbehörde: Behörde für Datenschutz – autoriteitpersoonsgegevens.nl
Anfragen einreichen über hello@andbloom.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats (in komplexen Fällen gemäß DSGVO verlängert).
12. Daten von Kindern
Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht absichtlich Daten von Kindern. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind uns Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter
hello@andbloom.com zur Entfernung.
13. Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TLS/SSL, Zugangskontrolle, Need-to-Know, Pseudonymisierung, wo angemessen) ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Methode ist 100% narrensicher; wir bewerten und verbessern unsere Maßnahmen kontinuierlich.
14. Soziale Medien, Widgets und externe Inhalte
Eingebettete Inhalte und soziale Widgets (z. B. Pinterest) können Daten gemäß den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter sammeln. Melden Sie sich von sozialen Netzwerken ab, wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Besuch mit Ihrem Profil verknüpft wird.
15. Werbung, Analyse und Remarketing
Mit Ihrer Zustimmung dürfen wir (oder unsere Partner) Cookies/IDs verwenden für:
Analyse: Google Analytics 4 (mit IP-Verschleierung während der Erfassung); Aggregation für Berichte.
Werbung & Remarketing: Google Ads (einschließlich Ähnliche Zielgruppen/Remarketing), Meta (Benutzerdefinierte/Lookalike-Zielgruppen, Pixel), Pinterest Ads/Conversion-Tag, wo rechtlich erlaubt.
Sie können Ihre Präferenzen über unsere Cookie-Einstellungen und die Opt-out-Seiten dieser Anbieter verwalten.
16. Ihre Entscheidungen: Einwilligung und Abmeldung
Cookie-Einstellungen: ändern Sie diese über das Banner oder unter andbloom.com/en/cookies.
Newsletter: abmelden über jede E-Mail oder durch Senden einer E-Mail an hello@andbloom.com.
Interessensbasierte Werbung: überprüfen Sie die Einstellungen/Opt-outs von Google, Meta, Pinterest und Ihrem Gerät (IDFA/AAID).
17. Kontakt, Fragen und Anfragen
Für Datenschutzfragen, Rechteanfragen oder Beschwerden:
AndBloom BV – Datenschutz
Prins Hendrikstraat 99, 2405 AH Alphen aan den Rijn, Niederlande
E-Mail: hello@andbloom.com
Kontaktseite: andbloom.com/en/contact
18. Rechtliche Informationen
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für andbloom.com, sofern nicht anders angegeben. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucher- oder Datenschutzrechte nach geltendem Recht ein.
