Return Policy
Un Enfoque Reflexivo para las Devoluciones
En AndBloom, somos un negocio pequeño e independiente, y ponemos mucho cuidado en cada producto que ofrecemos. Porque valoramos la sostenibilidad y las compras responsables, pedimos amablemente a nuestros clientes que consideren sus compras con cuidado. Las devoluciones y cambios son posibles, pero fomentamos una compra reflexiva para ayudar a reducir envíos innecesarios y el impacto ambiental.
Gracias por apoyar nuestro negocio y nuestra misión de ofrecer productos únicos y atemporales para mujeres en todo el mundo.
Condiciones de devolución
Las devoluciones se aceptan dentro de los 14 días después de recibir su pedido.
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, incluidos los posibles aranceles de importación o tasas aduaneras.
Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas adjuntas.
Por razones de higiene, las joyas no pueden ser devueltas.
Si no está seguro acerca de un artículo, por favor contáctenos antes de comprar — estaremos encantados de asesorarle.
Cómo devolver un artículo
- Notifíquenos: Envíe un correo electrónico shop@andbloom.com con su número de pedido y solicitud de devolución.
- Incluya una nota: Coloque una nota en su paquete con su nombre y número de pedido.
- Envíe el artículo: Devuelva su paquete a través del servicio postal local o un mensajero de su elección.
Dirección de retorno
AndBloom
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Países Bajos
Notas importantes
- Costos: Todos los costos de devolución son pagados por el cliente.
- Impuestos de importación: Para devoluciones desde fuera de la UE, cualquier costo de importación se deducirá de su reembolso. Si las tarifas de importación son mayores que el valor del producto, nos reservamos el derecho de rechazar el paquete y devolverlo al remitente.
- Tiempo de procesamiento: Los reembolsos se procesarán dentro de 14 días después de que recibamos e inspeccionemos su devolución. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
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Intercambios
Si desea cambiar un artículo, por favor contáctenos primero en shop@andbloom.com. Los intercambios siguen el mismo proceso que las devoluciones y están sujetos a disponibilidad.
¿Necesita ayuda?
Para más detalles, por favor consulte nuestra página de Preguntas Frecuentes o contáctenos directamente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estamos encantados de ayudarle.
