Return Policy
Une approche réfléchie des retours
Chez AndBloom, nous sommes une petite entreprise indépendante, et nous mettons beaucoup de soin dans chaque produit que nous proposons. Parce que nous valorisons la durabilité et un shopping responsable, nous demandons gentiment à nos clientes de bien réfléchir à leurs achats. Les retours et échanges sont possibles, mais nous encourageons un shopping réfléchi pour aider à réduire les expéditions inutiles et l'impact environnemental.
Merci de soutenir notre entreprise et notre mission qui est de fournir des produits uniques et intemporels pour les femmes du monde entier.
Conditions de retour
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, y compris les droits d'importation ou frais de douane applicables.
Les articles retournés doivent être inutilisés, en état d'origine, et avec toutes les étiquettes attachées.
Pour des raisons d'hygiène, les bijoux ne peuvent pas être retournés.
Si vous avez un doute sur un article, veuillez nous contacter avant d'acheter — nous sommes heureux de vous conseiller.
Comment retourner un article
- Informez-nous : Envoyez un e-mail shop@andbloom.com avec votre numéro de commande et la demande de retour.
- Incluez une note : Placez une note dans votre colis avec votre nom et votre numéro de commande.
- Expédiez l'article : Renvoyez votre colis via votre service postal local ou un transporteur de votre choix.
Adresse de retour
AndBloom
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Les Pays-Bas
Notes importantes
- Frais : Tous les frais de retour sont à la charge du client.
- Taxes d'importation : Pour les retours en provenance de l'extérieur de l'UE, tous les frais d'importation seront déduits de votre remboursement. Si les frais d'importation sont supérieurs à la valeur du produit, nous nous réservons le droit de refuser le colis et de le renvoyer à l'expéditeur.
- Délai de traitement : Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception et inspection de votre retour. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original.
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Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez d'abord nous contacter à shop@andbloom.com. Les échanges suivent le même processus que les retours et sont soumis à disponibilité.
Besoin d'aide ?
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page FAQ ou nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours heureux de vous aider.
