Payment Options at AndBloom
Bienvenue à la Caisse Sécurisée
Chez AndBloom, nous souhaitons que votre passage en caisse soit fluide, clair et sécurisé. Sur cette page, vous trouverez toutes les méthodes de paiement acceptées, des informations sur les devises et les frais, ainsi que la manière dont nous protégeons vos données.
Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons actuellement les options suivantes. La disponibilité peut varier selon le pays, la monnaie, l’appareil et la valeur de la commande :
Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, UnionPay
Porte-monnaies numériques : Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal
Méthodes locales (Europe) : iDEAL (NL), Bancontact (BE), SOFORT/Klarna Pay Now (DE/AT), Giropay (DE), EPS (AT)
Achetez maintenant, payez plus tard : Klarna (là où c’est disponible)
Cartes-cadeaux AndBloom
Monnaies et Tarification
Nous affichons et facturons dans votre monnaie locale lorsque cela est possible (par exemple, EUR, GBP, USD).
Si votre compte est dans une autre monnaie, votre banque peut appliquer des frais ou des taux de conversion.
Les frais bancaires ou de virement ne sont pas remboursables.
Quand vous êtes facturé
Cartes, Portefeuilles et PayPal : votre banque peut bloquer une autorisation lors du paiement. Nous prélevons les fonds uniquement lorsque nous expédions votre commande.
Précommandes : certains articles (par exemple, éditions limitées) peuvent être débités au moment de la commande pour réserver le stock. Toute exception sera indiquée sur la page du produit et lors du paiement.
Achetez maintenant, payez plus tard : la facturation et les versements sont gérés directement par le fournisseur de paiement différé (par exemple, Klarna).
Sécurité et protection des données
Votre sécurité est notre priorité. La boutique en ligne AndBloom utilise le paiement conforme PCI DSS de Shopify.
Traitement conforme PCI : les données de carte sont traitées sur une infrastructure certifiée PCI.
Chiffrement TLS/SSL : toutes les pages de paiement sont sécurisées par HTTPS.
3D Secure (3DS/3DS2) : vérification supplémentaire (par exemple, SMS, application) pour une protection renforcée contre la fraude.
Contrôle anti-fraude : des systèmes automatisés aident à vérifier les commandes.
Confidentialité : les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et utilisées uniquement à des fins légitimes de commande et de service.
Dépannage des paiements
Transactions refusées : essayez une autre méthode, assurez-vous que les informations de facturation correspondent, ou contactez votre banque.
Autorisations en double : certaines banques affichent plusieurs lignes en attente ; les doublons disparaîtront automatiquement une fois l’autorisation finalisée.
Assistance Paiement en plusieurs fois : consultez les applications ou courriels Klarna ou Shop Pay Installments pour les détails de facturation.
Taxes et droits
TVA/taxe sur les ventes : affichée lors du passage en caisse.
Droits de douane transfrontaliers : peuvent être indiqués lors du passage en caisse ou perçus par le transporteur à la livraison, selon les règles locales.
Besoin d’aide ?
Pour une assistance rapide, visitez notre Centre d’aide ou utilisez notre assistant virtuel disponible 24h/24 et 7j/7. Notre équipe est prête à vous guider lors du passage en caisse et à vous informer des méthodes disponibles dans votre pays.
