Conditions générales
Général
AndBloom BV est une boutique en ligne dédiée aux femmes de 40 ans et plus. Nous sélectionnons une gamme premium de mode, accessoires, produits de beauté, bijoux, lunettes et livres. Nos collections comprennent des robes, manteaux, pantalons, T-shirts, lunettes de soleil, sacs, boucles d’oreilles, colliers, rouges à lèvres et cahiers d’inspiration.
De nombreux articles sont en édition limitée et ne seront pas réapprovisionnés une fois vendus. Nous expédions dans le monde entier depuis les Pays-Bas et appliquons des politiques transparentes qui reflètent notre identité de marque premium.
Ces Conditions Générales s’appliquent à tous les achats effectués via www.andbloom.com.
Informations sur le produit et responsabilité
Livres
Les livres sont publiés par AndBloom Publishing.
The Guide et d’autres titres sont écrits par Denise Boomkens, fondatrice et propriétaire d’AndBloom.
Le contenu des livres est destiné uniquement à l’inspiration et à la réflexion personnelle.
Les livres ne remplacent pas un avis professionnel médical, psychologique, financier ou juridique.
AndBloom décline toute responsabilité pour les actions ou décisions basées sur l’interprétation du contenu des livres.
Cosmétiques et Produits de Beauté
Tous les produits sont conformes aux réglementations cosmétiques de l’UE et internationales.
Les ingrédients peuvent changer sans préavis. Les clients doivent vérifier l’emballage avant utilisation.
AndBloom n’est pas responsable des réactions allergiques, irritations ou mauvais usages.
Utilisez toujours les produits selon les instructions fournies.
Mode et Accessoires
Toute la mode et les accessoires sont contrôlés pour la qualité et expédiés en état d’origine.
Les couleurs peuvent légèrement varier en raison des différences d’écran ou d’éclairage.
Les bijoux ne sont pas hypoallergéniques sauf indication explicite.
Pour préserver la qualité, évitez l’exposition à l’eau, au parfum ou aux cosmétiques.
Garantie et Qualité
Tous les articles sont contrôlés qualité avant expédition. En cas de défaut ou d’erreur, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison.
Les solutions peuvent inclure un remplacement (si disponible) ou un remboursement. Les frais de retour seront remboursés dans ces cas. Une garantie légale de 2 ans pour les défauts de fabrication s’applique dans l’UE. Les dommages dus à une mauvaise utilisation, des accidents, l’usure ou un entretien insuffisant ne sont pas couverts. Les défauts des lunettes et bijoux en usage normal peuvent être réparés ou remplacés si possible.
Retours et échanges
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception, conformément à la législation européenne sur la consommation.
Conditions : non utilisés, non portés, non lavés, avec l’emballage et les étiquettes d’origine intacts.
Articles non retournables : produits en promotion, cosmétiques ouverts, lingerie, maillots de bain, articles personnalisés et produits de beauté utilisés.
Les livres ne peuvent être retournés que s’ils sont neufs, non lus et en parfait état.
Les échanges ne sont pas possibles ; veuillez passer une nouvelle commande une fois votre retour traité.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou incorrect.
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Informations sur la livraison
Les commandes sont généralement expédiées sous 5 jours ouvrables.
Délais de livraison estimés après expédition :
Pays-Bas : 2 à 3 jours ouvrables :
UE : 3 à 7 jours ouvrables
Hors UE : 5 à 10 jours ouvrables
Toutes les expéditions incluent un suivi et une assurance.
Nous utilisons des transporteurs fiables tels que PostNL, DHL, DPD, UPS et FedEx.
Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement ; la livraison gratuite peut s’appliquer au-delà d’un certain montant de commande.
Les droits d’importation, la TVA et les frais de douane hors UE sont à la charge du client.
Les délais de livraison sont indicatifs ; les retards dus aux transporteurs ou à la douane échappent à notre contrôle. Les clients seront informés en cas de retard connu.
Éditions Limitées & Stock
De nombreux articles AndBloom sont des éditions limitées ou des collections saisonnières.
Une fois épuisés, ils ne seront généralement pas réapprovisionnés.
Seuls certains produits (comme The Guide ou les collections de lunettes) peuvent revenir en stock.
Pour des conseils sur les tailles, l’ajustement ou la disponibilité, veuillez contacter le service client.
Paiement
Les commandes sont confirmées uniquement après un paiement réussi.
Les méthodes de paiement acceptées incluent iDEAL, carte de crédit, PayPal, Klarna et d'autres fournisseurs sécurisés (varie selon la région).
Les prix sont affichés dans la monnaie locale lorsque disponible, TVA incluse le cas échéant.
Les éventuels droits de douane ou taxes supplémentaires hors de l'UE sont à la charge du client.
Confidentialité et protection des données
AndBloom traite les données personnelles conformément au RGPD de l'UE.
Pour plus de détails sur la manière dont nous gérons les données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Avertissement légal et responsabilité
Affichage du produit : Nous nous efforçons d’être précis, mais les couleurs, tailles et textures peuvent varier. Les images sont à titre illustratif.
Disponibilité : Si un produit devient indisponible après la commande, un remboursement ou une alternative vous sera proposé.
Utilisation à vos risques : AndBloom n’est pas responsable en cas de mauvaise utilisation des vêtements, lunettes, bijoux, cosmétiques ou livres.
Force majeure : AndBloom n’est pas responsable des retards ou manquements de livraison dus à des événements imprévus tels que grèves, catastrophes naturelles ou pandémies.
Droits des consommateurs : Rien dans ces conditions ne porte atteinte à vos droits légaux en tant que consommateur.
Gamme de produits : Nous pouvons retirer des produits, ajuster les prix ou mettre à jour ces conditions à tout moment sans préavis.
Loi applicable et juridiction
Ces Termes et Conditions sont régis par la loi néerlandaise.
Tout litige sera soumis exclusivement au tribunal compétent de La Haye, aux Pays-Bas.
Contact & Service Client
AndBloom BV Prins Hendrikstraat 99 2405 AH Alphen aan den Rijn Pays-Bas
Le service client est disponible via notre ; shop@andbloom.amsterdam. Nous visons à répondre sous 24 à 72 heures.
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FAQ
Oui. Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception s'ils sont inutilisés, non portés et dans leur emballage d'origine. Les exceptions incluent les cosmétiques ouverts, la lingerie, les maillots de bain, les articles personnalisés et les livres qui ne sont plus neufs.
Oui, Name the Label expédie dans le monde entier. Les délais et les coûts de livraison varient en fonction de la localisation, et les clients internationaux peuvent s'attendre à un service fiable ainsi qu'à des options de livraison.
Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrables. La livraison prend 2 à 3 jours ouvrables aux Pays-Bas, 3 à 7 jours ouvrables dans l'UE, et 5 à 10 jours ouvrables hors de l'UE. Vous recevrez toujours un numéro de suivi.
De nombreuses collections sont en édition limitée. Une fois épuisées, elles ne sont généralement pas réapprovisionnées. Seuls certains articles, comme The Guide ou les lunettes, peuvent être à nouveau disponibles.
Nous acceptons des méthodes de paiement sécurisées telles que iDEAL, PayPal, carte de crédit, Klarna, ainsi que d'autres options de paiement locales selon votre pays.
