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Siamo Qui per Aiutarti
Da AndBloom, vogliamo che la tua esperienza con il nostro webshop sia il più fluida e bella possibile. Che tu stia cercando un supporto rapido o un'assistenza più personale, questo è il posto giusto per iniziare.
Risposte rapide in qualsiasi momento
La maggior parte delle domande può essere risposta istantaneamente tramite la nostra FAQ o il nostro chatbot 24/7. Questi strumenti coprono argomenti come:
Controllare lo stato del tuo ordine
Trovare il giusto consiglio sulle taglie
Comprendere il nostro processo di reso
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Hai bisogno di più supporto?
Se hai ancora bisogno di aiuto dopo aver consultato le nostre FAQ e il chatbot, il nostro team di supporto sarà felice di assisterti ulteriormente. Inizia una chat per una risposta rapida, e ci assicureremo che la tua domanda riceva l'attenzione che merita.
FAQ
Sì. Name The Label spedisce in tutto il mondo. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla posizione, e i clienti internazionali possono aspettarsi un servizio affidabile e opzioni di consegna.
Puoi rimanere aggiornato iscrivendoti alla newsletter di Name the Label o seguendo il marchio sui social media. Ainslie condivide regolarmente nuove collezioni, eventi e approfondimenti dietro le quinte sul processo di design.
Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni, purché l'articolo sia non indossato e in buone condizioni.
Se la taglia che desideri è disponibile, possiamo effettuare lo scambio non appena riceviamo il tuo reso. In caso contrario, ti verrà rimborsato l'importo dell'acquisto.
Controlla la tua cartella spam. Il tuo indirizzo email è errato? Usa la nostra funzione di assistenza ordini per correggerlo.
Finché il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo. Usa la funzione di aiuto nel negozio per questo.
Facci sapere immediatamente tramite la funzione di aiuto. Possiamo quindi modificarlo prima della spedizione.
Alcuni articoli tornano per resi o piccoli rifornimenti. Usa la funzione ‘tienimi informato’ o seguici su Instagram.
Lavoriamo con le taglie europee (note anche come taglie tedesche), come 34, 36, 38,
40, 42 e 44. Queste sono elencate con ogni articolo, insieme a una tabella delle taglie.
EU 34 = XS, EU 36 = S, EU 38 = M, EU 40 = M/L, EU 42 = L, EU 44 = XL. Si prega di notare: la vestibilità può variare a seconda dell'articolo, controllare sempre la tabella delle taglie.
Le nostre tabelle delle taglie mostrano anche le taglie US, UK e universali come S/M/L, oltre alle misure in cm e pollici. In questo modo puoi determinare la tua taglia a livello mondiale.
Usa un metro da sarta in lino e misura il petto, la vita e i fianchi. Confronta le tue misure con la tabella delle taglie sulla pagina del prodotto.
Scegli la taglia più grande per una vestibilità più ampia, o la più piccola per un look aderente. Ogni pagina prodotto contiene consigli sulla vestibilità.
Sì, ti aiuteremo passo dopo passo a scegliere la taglia giusta tramite la funzione di consulenza sulle taglie nel negozio.
Nel nostro pagina della tabella delle taglie troverai una panoramica delle taglie EU, US, UK e i corrispondenti centimetri e pollici per la circonferenza del petto, della vita e dei fianchi.
Sì. Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite una connessione SSL sicura con partner affidabili come iDEAL, carta di credito e PayPal.
Sì, puoi aggiungere una nota durante il checkout. Forniamo un imballaggio ordinato.
Sì, siamo aperti a collaborazioni che siano in linea con la nostra visione. Usa il modulo di collaborazione sul sito web.
AndBloom è una piattaforma e un negozio online fondato da Denise Boomkens, che celebra la bellezza delle donne over 40.
Denise è una fotografa, ex modella e fondatrice di AndBloom.
Su Instagram tramite @andbloom. Qui condividiamo aggiornamenti, ispirazioni di stile e storie della comunità.
Informazioni aziendali
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Paesi Bassi
Per richieste stampa, si prega di inviare una mail a, shop@andbloom.amsterdam
FAQ
Il modo più veloce è tramite la nostra chat dal vivo sul sito web. Puoi anche utilizzare il modulo di contatto in questa pagina. Puntiamo a rispondere entro 24–72 ore.
Sì, Name the Label spedisce in tutto il mondo. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla posizione, e i clienti internazionali possono aspettarsi un servizio affidabile e opzioni di consegna.
Gestiamo tutto il supporto tramite la nostra chat e il modulo di contatto, così possiamo rispondere rapidamente e tenere traccia della tua richiesta. Per richieste stampa esclusivamente, si prega di inviare una mail, shop@andbloom.amsterdam.
Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che gli articoli siano inutilizzati, non indossati, non lavati e nella confezione originale con tutte le etichette attaccate. Sono esclusi dai resi gli articoli in saldo, i cosmetici aperti, la lingerie, i costumi da bagno, gli articoli personalizzati e i prodotti di bellezza usati. I libri possono essere restituiti solo se sono nuovi di zecca, non letti e non danneggiati.
Per avviare un reso, registralo tramite la nostra pagina Politica di Reso e segui le istruzioni. Se riscontri problemi, il nostro team di supporto è disponibile via chat.
Puoi tracciare il tuo ordine tramite il link track & trace fornito nella tua email di conferma di spedizione. Se non riesci a trovare l'email, o se il tracciamento non si aggiorna, contattaci tramite chat per assistenza.
