Privacy Policy
1. Titolare e Responsabile del Trattamento
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Paesi Bassi
Contatto (privacy): hello@andbloom.com
Contatto (generale): andbloom.com/en/contact
Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali quando visiti andbloom.com, interagisci con i nostri contenuti, effettua un ordine, iscriviti alla nostra newsletter o interagisci con le nostre pubblicità.
2. Ambito e Aggiornamenti
Questa politica si applica al nostro sito web, al processo di acquisto e ai canali di assistenza clienti. Potremmo aggiornarla per riflettere cambiamenti legali, tecnici o commerciali. Pubblicheremo gli aggiornamenti qui e indicheremo la
data di “Ultimo aggiornamento”. Quando richiesto dalla legge, chiederemo un nuovo consenso.
3. Categorie di Dati Personali che Trattiamo
A seconda delle tue interazioni con AndBloom, potremmo trattare:
Dati di identità e contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione, nome dell’azienda (se fornito).
Dati di ordine e assistenza clienti: ID ordine, articoli acquistati, resi/cambi, messaggi di supporto.
Dati di pagamento: ultime 4 cifre / token di pagamento (elaborati da PSP conformi a PCI; AndBloom non conserva i numeri completi delle carte).
Dati di utilizzo e dispositivo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, lingua/locale, ID cookie, visualizzazioni di pagina, clic, scorrimento, statistiche di sessione.
Dati di marketing e pubblicità: stato del consenso, preferenze per la newsletter, attribuzione delle campagne, eventi di conversione.
Social e widget: interazioni con widget social/contenuti incorporati (es. Pinterest, Instagram).
Consulta anche la nostra Politica sui cookie per i dettagli sui tracciatori: andbloom.com/en/cookies
4. Basi giuridiche per il trattamento (GDPR)
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche (Art. 6(1) GDPR):
Contratto – per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza clienti.
Consenso – per cookie/tracciatori non essenziali, marketing via email e certa personalizzazione della pubblicità (dove richiesto).
Interessi legittimi – sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, analisi del servizio, miglioramento dell’esperienza utente, marketing diretto limitato ai clienti esistenti (nei limiti di legge).
Obbligo legale – conservazione fiscale/revisione, tutela del consumatore, conformità normativa.
5. Finalità del trattamento
Operazioni di commercio elettronico: pagamento, spedizione, resi, garanzia.
Assistenza clienti: rispondere a domande/richieste.
Analisi e rendimento: misurare il traffico, correggere errori, migliorare contenuti e navigazione.
Promozione e ripromozione: bollettini informativi (consenso), misurazione campagne, approfondimenti sul pubblico, annunci basati sugli interessi dove permesso.
Sicurezza e prevenzione frodi: filtro bot/spam, rilevamento abusi.
Conformità: contabilità legale, gestione richieste legali.
6. Biscotti e tracciatori
Utilizziamo cookie essenziali per le funzioni di base e, previo consenso, cookie per analisi/pubblicità. Gestisci le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il nostro Banner dei Cookie o visita andbloom.com/en/cookies.
7. Elaborazione dei pagamenti
I pagamenti sono gestiti da fornitori conformi a PCI DSS (ad esempio, Stripe, PayPal, Klarna, Shop Pay/Apple Pay/Google Pay tramite Shopify Payments dove disponibile). AndBloom BV riceve solo aggiornamenti sullo stato (successo/fallimento) e non conserva i dati completi della carta.
8. Fornitori di servizi e (categorie di) destinatari
Condividiamo i dati con fornitori accuratamente selezionati esclusivamente per le finalità sopra descritte, in base ad accordi per il trattamento dei dati ove richiesto. Questo può includere (ma non è limitato a):
Piattaforma di commercio elettronico e ospitalità: Shopify (piattaforma, ospitalità, analisi di base).
Pagamenti: Stripe, PayPal, Klarna, Apple/Google/Shop Pay (a seconda del paese/metodo).
Gestione ordini e logistica: Sendcloud/portale resi, partner di spedizione (PostNL, DHL, DPD, UPS, FedEx).
Promozione e analisi: Google Analytics 4, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel e Gestore Eventi, Pinterest Ads/Tag di Conversione, Northbeam (attribuzione), gestione tag (Google Tag Manager).
Posta elettronica e gestione clienti: Klaviyo/Mailchimp (newsletter, email transazionali).
Sicurezza e anti-spam: reCAPTCHA o soluzioni simili.
Una lista aggiornata per categoria è disponibile su richiesta scrivendo a hello@andbloom.com.
9. Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni fornitori di servizi si trovano al di fuori dello SEE (ad esempio, Stati Uniti/Canada). Quando necessario, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard UE (CCS) e misure aggiuntive. Ulteriori informazioni o copie delle garanzie pertinenti sono disponibili su richiesta.
10. Conservazione
Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario allo scopo rispettivo:
Ordini/contabilità: Di solito 7–10 anni (per obblighi fiscali).
Servizio clienti e garanzia: Finché necessario per gestire la richiesta/garanzia.
Promozione (consenso esplicito): Fino al ritiro/disiscrizione; registri limitati per prova del consenso/disiscrizione.
Analisi e registri: Secondo i principi di proporzionalità e minimizzazione; aggregazione/anonimizzazione ove possibile.
Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati salvo che la legge richieda una conservazione più lunga.
11. I tuoi diritti secondo il GDPR
Hai, nei limiti previsti dalla legge, il diritto di:
Accedere ai tuoi dati.
Rettificare dati errati o incompleti.
Cancellare (“diritto all’oblio”) nei casi indicati nell’Art. 17 del GDPR.
Limitare il trattamento.
Portabilità dei dati che hai fornito (Art. 20).
Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi e opporsi al marketing diretto (in qualsiasi momento).
Ritirare il consenso (ciò non pregiudica la liceità del trattamento prima del ritiro).
Presentare un reclamo all’autorità di controllo.
Autorità di controllo olandese: Autorità per la protezione dei dati personali – autoriteitpersoonsgegevens.nl
Invia le richieste a hello@andbloom.com. Di norma rispondiamo entro un mese (termine prorogato in casi complessi secondo il GDPR).
12. Dati dei bambini
Il nostro sito e i nostri prodotti non sono destinati a bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati da bambini. Se sospetti che un bambino ci abbia fornito dei dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo
hello@andbloom.com per la rimozione.
13. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate (TLS/SSL, controllo degli accessi, necessità di conoscenza, pseudonimizzazione quando opportuno) per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Nessun metodo è infallibile al 100%; valutiamo e miglioriamo continuamente le nostre misure.
14. Sociale, Gadget e Contenuti Esterni
I contenuti incorporati e i widget sociali (ad esempio, Pinterest) possono raccogliere dati secondo le politiche sulla riservatezza dei rispettivi terzi. Disconnettiti dai social se non vuoi che la tua visita sia collegata al tuo profilo.
15. Pubblicità, Analisi e Rimarketing
Con il tuo consenso, noi (o i nostri partner) potremmo utilizzare cookie/ID per:
Analisi: Google Analytics 4 (con mascheramento IP durante la raccolta); aggregazione per la redazione di rapporti.
Pubblicità e remarketing: Google Ads (inclusi Pubblici Simili/Remarketing), Meta (Pubblici Personalizzati/Simili, Pixel), Annunci/Tag di Conversione Pinterest, dove consentito dalla legge.
Puoi gestire le tue preferenze tramite le impostazioni dei cookie e le pagine di esclusione di questi fornitori.
16. Le tue scelte: Consenso e rinuncia
Preferenze sui cookie: modifica tramite il banner o su andbloom.com/en/cookies.
Newsletter: cancellati tramite qualsiasi email o inviando un messaggio a hello@andbloom.com.
Pubblicità basata sugli interessi: rivedi le impostazioni o le rinunce di Google, Meta, Pinterest e del tuo dispositivo (IDFA/AAID).
17. Contatti, Domande e Richieste
Per domande sulla privacy, richieste di diritti o reclami:
AndBloom BV – Privacy
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18. Informazioni Legali
Questa politica si applica esclusivamente a andbloom.com, salvo diversa indicazione. Nulla in questa politica limita i tuoi diritti statutari di consumatore o di riservatezza ai sensi della legge vigente.
