Privacy Policy
1. Eigenaar en Gegevensbeheerder
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Nederland
Contact (privacy): hello@andbloom.com
Contact (algemeen): andbloom.com/en/contact
Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt andbloom.com, interacteer met onze inhoud, plaats een bestelling, abonneer je op onze nieuwsbrief, of reageer op onze advertenties.
2. Reikwijdte en Bijwerkingen
Dit beleid is van toepassing op onze website, het afrekenproces en de klantenservicekanalen. We kunnen het bijwerken om juridische, technische of zakelijke wijzigingen weer te geven. We zullen hier updates plaatsen en de
“Laatst bijgewerkt” datum aangeven. Waar wettelijk vereist, zullen we om hernieuwde toestemming vragen.
3. Categorieën Persoonsgegevens die Wij Verwerken
Afhankelijk van uw interacties met AndBloom, kunnen wij verwerken:
Identiteits- en contactgegevens: voornaam/achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur-/verzendadres, bedrijfsnaam (indien opgegeven).
Bestel- en klantenservicedata: bestel-ID, aangekochte artikelen, retouren/omruilingen, ondersteuningsberichten.
Betalingsgegevens: laatste 4 cijfers / betaaltoken (verwerkt door PCI-conforme betaalverwerkers; AndBloom slaat geen volledige kaartnummers op).
Gebruik- en apparaatgegevens: IP-adres, apparaattype, browser, taal/locale, cookie-ID’s, paginaweergaven, klikken, scrollen, sessiestatistieken.
Marketing- en reclamegegevens: toestemmingsstatus, nieuwsbriefvoorkeuren, campagne-toeschrijving, conversiegebeurtenissen.
Sociale media en widgets: interacties met ingesloten sociale/content-widgets (bijv. Pinterest, Instagram).
Zie ook ons Cookiebeleid voor details over trackers: andbloom.com/en/cookies
4. Rechtsgronden voor verwerking (AVG)
Wij verwerken persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden (art. 6(1) AVG):
Overeenkomst – voor het afhandelen van bestellingen, betalingen, verzending, retouren en klantenservice.
Toestemming – voor niet-essentiële koekjes/volgmiddelen, e-mailreclame en bepaalde advertentiepersonalisatie (waar nodig).
Gerechtvaardigde belangen – sitebeveiliging, fraudepreventie, dienstanalyse, verbetering van de gebruikservaring, beperkte directe reclame aan bestaande klanten (binnen wettelijke grenzen).
Wettelijke verplichting – belasting-/controlebewaring, consumentenbescherming, naleving van regelgeving.
5. Doeleinden van Verwerking
E-commerce activiteiten: afrekenen, betaling, verzending, retouren, garantie.
Klantenservice: beantwoorden van vragen/verzoeken.
Analyse en prestaties: verkeer meten, fouten herstellen, inhoud en navigatie verbeteren.
Marketing en hermarketing: nieuwsbrieven (aanmelding), campagnebeoordeling, inzicht in doelgroepen, op interesse gebaseerde advertenties waar toegestaan.
Beveiliging en fraudepreventie: bot-/spamfiltering, misbruikdetectie.
Naleving: wettelijke boekhouding, afhandeling van juridische verzoeken.
6. Cookies en Volgmiddelen
We gebruiken noodzakelijke koekjes voor de kernfuncties en, met toestemming, analyse- en reclamekoekjes. Beheer uw voorkeuren op elk moment via onze Koekjesbanner of bezoek andbloom.com/en/cookies.
7. Betalingsverwerking
Betalingen worden afgehandeld door PCI DSS-conforme aanbieders (bijv. Stripe, PayPal, Klarna, Shop Pay/Apple Pay/Google Pay via Shopify Payments waar beschikbaar). AndBloom BV ontvangt alleen statusupdates (succes/mislukking) en slaat geen volledige kaartgegevens op.
8. Dienstverleners en (categorieën van) ontvangers
We delen gegevens met zorgvuldig geselecteerde aanbieders uitsluitend voor de hierboven beschreven doeleinden, onder gegevensverwerkingsovereenkomsten waar dit vereist is. Dit kan onder meer omvatten (maar is niet beperkt tot):
E-commerce platform & hosting: Shopify (platform, hosting, basisanalyse).
Betalingen: Stripe, PayPal, Klarna, Apple/Google/Shop Pay (afhankelijk van land/methode).
Afhandeling & logistiek: Sendcloud/retourportaal, verzendpartners (PostNL, DHL, DPD, UPS, FedEx).
Marketing & analyse: Google Analytics 4, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel & Events Manager, Pinterest Ads/Conversietag, Northbeam (toerekening), tagbeheer (Google Tag Manager).
E-mail & CRM: Klaviyo/Mailchimp (nieuwsbrieven, transactionele e-mails).
Beveiliging & anti-spam: reCAPTCHA of soortgelijke oplossingen.
Een actuele lijst per categorie is op verzoek beschikbaar via hello@andbloom.com.
9. Internationale Gegevensoverdrachten
Sommige dienstverleners bevinden zich buiten de EER (bijvoorbeeld VS/Canada). Waar nodig gebruiken wij EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) en aanvullende maatregelen. Meer informatie of kopieën van relevante waarborgen zijn op verzoek beschikbaar.
10. Behoud
Wij bewaren persoonsgegevens zolang als redelijkerwijs nodig is voor het betreffende doel:
Bestellingen/boekhouding: Gewoonlijk 7–10 jaar (vanwege fiscale verplichtingen).
Klantenservice en garantie: Zolang nodig om het verzoek/de garantie af te handelen.
Reclame (toestemming): Tot intrekking/uitschrijving; beperkte logboeken als bewijs van toestemming/uitschrijving.
Analyse en logboeken: Volgens de principes van evenredigheid en minimalisering; waar mogelijk samenvoeging/anonimisering.
Na deze perioden worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
11. Uw AVG-rechten
U hebt, binnen de toepasselijke wettelijke grenzen, het recht om:
Toegang te krijgen tot uw gegevens.
Onjuiste of onvolledige gegevens te verbeteren.
Gegevens te wissen (“recht om vergeten te worden”) in de gevallen genoemd in Art. 17 AVG.
De verwerking te beperken.
De overdraagbaarheid van de door u verstrekte gegevens te verkrijgen (Art. 20).
Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en bezwaar te maken tegen directe reclame (te allen tijde).
Toestemming in te trekken (dit tast de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking niet aan).
Een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.
Nederlandse Toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens – autoriteitpersoonsgegevens.nl
Verzoeken kunt u indienen via hello@andbloom.com. Wij reageren doorgaans binnen een maand (verlengd in complexe gevallen volgens de AVG).
12. Gegevens van kinderen
Onze site en producten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk gegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via
hello@andbloom.com voor verwijdering.
13. Beveiliging
We voeren passende technische en organisatorische maatregelen uit (TLS/SSL, toegangscontrole, noodzaak tot weten, waar passend pseudonimisering) om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele methode is 100% waterdicht; we evalueren en verbeteren onze maatregelen voortdurend.
14. Sociaal, Hulpmiddelen en Externe Inhoud
Ingesloten inhoud en sociale hulpmiddelen (bijvoorbeeld Pinterest) kunnen gegevens verzamelen volgens het privacybeleid van de betreffende derden. Log uit bij sociale netwerken als je niet wilt dat je bezoek aan je profiel wordt gekoppeld.
15. Reclame, Analyse en Opnieuw Marktbenadering
Met uw toestemming mogen wij (of onze partners) cookies/ID's gebruiken voor:
Analyse: Google Analytics 4 (met IP-verduistering tijdens het verzamelen); samenvoeging voor rapportage.
Advertenties & herbestemming: Google Ads (inclusief Vergelijkbare Doelgroepen/Herbestemming), Meta (Aangepaste/Soortgelijke Doelgroepen, Pixel), Pinterest Advertenties/Conversietag, waar wettelijk toegestaan.
U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookie-instellingen en de afmeldpagina's van deze aanbieders.
16. Uw Keuzes: Toestemming en Afmelden
Cookievoorkeuren: wijzig deze via de banner of op andbloom.com/en/cookies.
Nieuwsbrief: afmelden via elke e-mail of door een e-mail te sturen naar hello@andbloom.com.
Op interesse gebaseerde advertenties: bekijk de instellingen/uitschrijfmogelijkheden van Google, Meta, Pinterest en uw apparaat (IDFA/AAID).
17. Contact, Vragen en Verzoeken
Voor vragen over privacy, verzoeken om rechten of klachten:
AndBloom BV – Privacy
Prins Hendrikstraat 99, 2405 AH Alphen aan den Rijn, Nederland
E-mail: hello@andbloom.com
Contactpagina: andbloom.com/en/contact
18. Juridische informatie
Dit beleid is uitsluitend van toepassing op andbloom.com tenzij anders vermeld. Niets in dit beleid beperkt uw wettelijke consumenten- of privacyrechten volgens de toepasselijke wetgeving.
