Contact Us
Wij Zijn Hier Om Te Helpen
Bij AndBloom willen we dat je ervaring met onze webshop zo soepel en mooi mogelijk is. Of je nu op zoek bent naar snelle ondersteuning of meer persoonlijke hulp, dit is de juiste plek om te beginnen.
Snel Antwoorden Altijd
De meeste vragen kunnen direct worden beantwoord via onze FAQ of onze 24/7 chatbot. Deze hulpmiddelen behandelen onderwerpen zoals:
Uw bestelstatus controleren
Het vinden van het juiste maatadvies
Ons retourproces begrijpen
Verzendmethoden en levertijden
Meer ondersteuning nodig?
Als je nog steeds hulp nodig hebt na het bekijken van onze FAQ en chatbot, staat ons ondersteuningsteam klaar om je verder te helpen. Begin een chat voor een snel antwoord, en wij zorgen ervoor dat je vraag de aandacht krijgt die het verdient.
Veelgestelde vragen
Ja. Name The Label verzendt wereldwijd. Verzendtijden en kosten variëren per locatie, en internationale klanten kunnen betrouwbare service en leveringsopties verwachten.
Je kunt op de hoogte blijven door je te abonneren op de Name the Label nieuwsbrief of het merk te volgen op social media. Ainslie deelt regelmatig nieuwe collecties, evenementen en inzichten achter de schermen in het ontwerpproces.
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren, zolang het artikel ongedragen en in goede staat is.
Als de maat die u wilt beschikbaar is, kunnen we ruilen zodra we uw retour ontvangen. Zo niet, dan krijgt u het aankoopbedrag terug.
Controleer je spammap. Is je e-mailadres onjuist? Gebruik onze bestelhulpfunctie om het te corrigeren.
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dit aanpassen. Gebruik hiervoor de helpfunctie in de winkel.
Laat het ons onmiddellijk weten via de helpfunctie. We kunnen het dan aanpassen voordat het wordt verzonden.
Sommige artikelen worden geretourneerd voor retouren of kleine voorraadaanvullingen. Gebruik de functie ‘houd me op de hoogte’ of volg ons op Instagram.
We werken met Europese maten (ook bekend als Duitse maten), zoals 34, 36, 38,
40, 42 en 44. Deze worden bij elk artikel vermeld, samen met een maattabel.
EU 34 = XS, EU 36 = S, EU 38 = M, EU 40 = M/L, EU 42 = L, EU 44 = XL. Let op: de pasvorm kan per artikel verschillen, controleer altijd de maattabel.
Onze maattabellen tonen ook US-, UK- en universele maten zoals S/M/L, plus afmetingen in cm en inches. Op deze manier kunt u uw maat wereldwijd bepalen.
Gebruik een linnen meetlint en meet je borst, taille en heupen. Vergelijk je maten met de maattabel op de productpagina.
Kies de grotere maat voor een lossere pasvorm, of de kleinere voor een aansluitende look. Elke productpagina bevat pasvormadvies.
Ja, we helpen je stap voor stap bij het kiezen van de juiste maat via de maatadviesfunctie in de winkel.
Op onze maattabelpagina vindt u een overzicht van EU-, US-, UK-maten en de bijbehorende centimeters en inches voor borst-, taille- en heupomtrek.
Ja. Alle betalingen worden gedaan via een beveiligde SSL-verbinding met vertrouwde partners zoals iDEAL, creditcard en PayPal.
Ja, je kunt een notitie toevoegen tijdens het afrekenen. We bieden nette verpakking.
Ja, we staan open voor samenwerkingen die aansluiten bij onze visie. Gebruik het samenwerkingsformulier op de website.
AndBloom is een platform en webshop opgericht door Denise Boomkens, die de schoonheid van vrouwen van 40+ viert.
Denise is een fotograaf, voormalig model en oprichter van AndBloom.
Op Instagram via @andbloom. Hier delen we updates, stijl inspiratie en gemeenschapsverhalen.
Bedrijfsinformatie
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Nederland
Voor persvragen, mail naar, shop@andbloom.amsterdam
Veelgestelde vragen
De snelste manier is via onze live chat op de website. U kunt ook het contactformulier op deze pagina gebruiken. We streven ernaar binnen 24–72 uur te reageren.
Ja, Name the Label verzendt wereldwijd. Verzendtijden en kosten variëren per locatie, en internationale klanten kunnen betrouwbare service en leveringsopties verwachten.
We behandelen alle ondersteuning via onze chat en contactformulier, zodat we snel kunnen reageren en uw verzoek kunnen volgen. Alleen voor persvragen, gelieve te mailen, shop@andbloom.amsterdam.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de artikelen ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking met alle labels bevestigd zijn. Uitsluitend van retouren zijn uitverkoopartikelen, geopende cosmetica, lingerie, badkleding, gepersonaliseerde artikelen en gebruikte schoonheidsproducten. Boeken kunnen alleen worden geretourneerd als ze gloednieuw, ongelezen en onbeschadigd zijn.
Om een retour te starten, registreert u deze via onze Retourbeleid-pagina en volgt u de instructies. Als u problemen ondervindt, is ons ondersteuningsteam beschikbaar via chat.
U kunt uw bestelling volgen via de track & trace-link die in uw verzendbevestigingsmail is opgenomen. Als u de e-mail niet kunt vinden, of als de tracking niet wordt bijgewerkt, neem dan contact met ons op via de chat voor hulp.
