Contact Us
Jesteśmy tu, aby pomóc
W AndBloom chcemy, aby Twoje doświadczenia z naszym sklepem internetowym były jak najpłynniejsze i najpiękniejsze. Niezależnie od tego, czy szukasz szybkiej pomocy, czy bardziej osobistego wsparcia, to jest właściwe miejsce, aby zacząć.
Szybkie odpowiedzi o każdej porze
Na większość pytań można odpowiedzieć od razu za pomocą naszego FAQ lub całodobowego chatbota. Te narzędzia obejmują tematy takie jak:
Sprawdzanie statusu zamówienia
Znajdowanie odpowiednich wskazówek dotyczących rozmiarów
Zrozumienie naszego procesu zwrotów
Metody wysyłki i terminy dostawy
Potrzebujesz więcej wsparcia?
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy po zapoznaniu się z naszym FAQ i czatem, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże. Rozpocznij rozmowę, aby uzyskać szybką odpowiedź, a my zadbamy, by Twoje pytanie zostało odpowiednio rozpatrzone.
Najczęściej zadawane pytania
Tak. Name The Label wysyła na cały świat. Czas i koszt wysyłki zależą od miejsca, a klienci zagraniczni mogą liczyć na niezawodną obsługę i opcje dostawy.
Możesz być na bieżąco, zapisując się do newslettera Name the Label lub śledząc markę na portalach społecznościowych. Ainslie regularnie dzieli się nowymi kolekcjami, wydarzeniami oraz kulisami procesu projektowania.
Tak, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni, pod warunkiem że przedmiot nie był noszony i jest w dobrym stanie.
Jeśli rozmiar, którego potrzebujesz, jest dostępny, możemy dokonać wymiany zaraz po otrzymaniu Twojego zwrotu. Jeśli nie, zwrócimy Ci kwotę zakupu.
Sprawdź folder ze spamem. Czy Twój adres e-mail jest niepoprawny? Skorzystaj z naszej funkcji pomocy przy zamówieniu, aby go poprawić.
Tak długo, jak Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy to zmienić. Skorzystaj z funkcji pomocy w sklepie, aby to zrobić.
Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas za pomocą funkcji pomocy. Wówczas możemy to poprawić przed wysyłką.
Niektóre przedmioty wracają z powrotem na zwroty lub drobne uzupełnienia zapasów. Skorzystaj z funkcji „powiadom mnie” lub śledź nas na Instagramie.
Pracujemy z rozmiarami europejskimi (znanymi również jako rozmiary niemieckie), takimi jak 34, 36, 38,
40, 42 i 44. Są one podane przy każdym produkcie, wraz z tabelą rozmiarów.
EU 34 = XS, EU 36 = S, EU 38 = M, EU 40 = M/L, EU 42 = L, EU 44 = XL. Proszę pamiętać: dopasowanie może się różnić w zależności od produktu, zawsze sprawdzaj tabelę rozmiarów.
Nasze tabele rozmiarów pokazują również rozmiary amerykańskie, brytyjskie oraz uniwersalne, takie jak S/M/L, a także wymiary w centymetrach i calach. Dzięki temu możesz określić swój rozmiar na całym świecie.
Użyj lnianej miarki krawieckiej i zmierz swój obwód klatki piersiowej, talii oraz bioder. Porównaj swoje wymiary z tabelą rozmiarów na stronie produktu.
Wybierz większy rozmiar dla luźniejszego dopasowania lub mniejszy dla przylegającego wyglądu. Na każdej stronie produktu znajduje się porada dotycząca dopasowania.
Tak, pomożemy Ci krok po kroku wybrać odpowiedni rozmiar za pomocą funkcji doradztwa rozmiarowego w sklepie.
Na naszej stronie z tabelą rozmiarów znajdziesz przegląd rozmiarów UE, USA, Wielkiej Brytanii oraz odpowiadające im centymetry i cale dla obwodu klatki piersiowej, talii i bioder.
Tak. Wszystkie płatności są dokonywane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia SSL z zaufanymi partnerami, takimi jak iDEAL, karta kredytowa oraz PayPal.
Tak, możesz dodać notatkę podczas finalizacji zamówienia. Zapewniamy staranne opakowanie.
Tak, jesteśmy otwarci na współpracę, która odpowiada naszej wizji. Skorzystaj z formularza współpracy na stronie internetowej.
AndBloom to platforma i sklep internetowy założony przez Denise Boomkens, który celebruje piękno kobiet po czterdziestce.
Denise jest fotografką, byłą modelką oraz założycielką AndBloom.
Na Instagramie przez @andbloom. Tutaj dzielimy się nowościami, inspiracjami modowymi oraz opowieściami społeczności.
Informacje o firmie
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Holandia
W sprawach prasowych prosimy o kontakt mailowy, shop@andbloom.amsterdam
Najczęściej zadawane pytania
Najszybszy sposób to skorzystanie z naszego czatu na żywo na stronie internetowej. Możesz także użyć formularza kontaktowego na tej stronie. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24–72 godzin.
Tak, Name the Label wysyła przesyłki na cały świat. Czas i koszty dostawy różnią się w zależności od miejsca, a klienci zagraniczni mogą liczyć na niezawodną obsługę i różne opcje dostawy.
Wszystkie zgłoszenia wsparcia obsługujemy za pośrednictwem naszego czatu i formularza kontaktowego, aby móc szybko odpowiedzieć i śledzić Twoje zgłoszenie. W sprawach prasowych prosimy o kontakt mailowy pod adresem shop@andbloom.amsterdam.
Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem, że przedmioty są nieużywane, nie noszone, nieprane oraz w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami. Zwrotom nie podlegają towary przecenione, otwarte kosmetyki, bielizna, stroje kąpielowe, przedmioty spersonalizowane oraz używane produkty do pielęgnacji. Książki można zwrócić tylko wtedy, gdy są nowe, nieczytane i nieuszkodzone.
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o zarejestrowanie go na naszej stronie Zasady zwrotów i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W razie problemów nasz zespół wsparcia jest dostępny na czacie.
Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą linku do śledzenia przesyłki, który znajduje się w wiadomości potwierdzającej wysyłkę. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości lub jeśli śledzenie nie jest aktualizowane, skontaktuj się z nami przez czat, aby uzyskać pomoc.
