Contact Us
Vi finns här för att hjälpa till
Hos AndBloom vill vi att din upplevelse med vår nätbutik ska vara så smidig och vacker som möjligt. Oavsett om du söker snabb hjälp eller mer personlig assistans är detta rätt plats att börja på.
Snabba svar när som helst
De flesta frågor kan besvaras omedelbart genom vår FAQ eller vår chattbot som är tillgänglig dygnet runt. Dessa verktyg täcker ämnen som:
Kontroll av din orderstatus
Hitta rätt storleksråd
Förstå vår returprocess
Fraktmetoder och leveranstider
Behöver du mer hjälp?
Om du fortfarande behöver hjälp efter att ha tittat på våra vanliga frågor och chattbot, står vårt supportteam gärna till tjänst. Starta en chatt för ett snabbt svar, så ser vi till att din fråga får den uppmärksamhet den förtjänar.
Vanliga frågor
Ja. Name The Label skickar över hela världen. Leveranstider och kostnader varierar beroende på plats, och internationella kunder kan förvänta sig pålitlig service och leveransalternativ.
Du kan hålla dig uppdaterad genom att prenumerera på Name the Label-nyhetsbrevet eller följa märket på sociala medier. Ainslie delar regelbundet nya kollektioner, evenemang och insikter bakom kulisserna i designprocessen.
Ja, du kan returnera din beställning inom 14 dagar, så länge varan är oanvänd och i gott skick.
Om storleken du vill ha finns tillgänglig kan vi byta så snart vi mottagit din retur. Om inte, får du tillbaka köpesumman.
Kontrollera din skräppostmapp. Är din e-postadress felaktig? Använd vår beställningshjälp för att rätta till den.
Så länge din beställning ännu inte har skickats kan vi justera detta. Använd hjälpfunktionen i butiken för detta.
Meddela oss genast via hjälpfunktionen. Vi kan då justera det innan leverans.
Vissa varor kommer tillbaka vid returer eller små påfyllningar. Använd funktionen ’håll mig informerad’ eller följ oss på Instagram.
Vi arbetar med europeiska storlekar (även kallade tyska storlekar), såsom 34, 36, 38,
40, 42 och 44. Dessa anges vid varje artikel, tillsammans med en storlekstabell.
EU 34 = XS, EU 36 = S, EU 38 = M, EU 40 = M/L, EU 42 = L, EU 44 = XL. Observera: passformen kan variera mellan olika plagg, kontrollera alltid storlekstabellen.
Våra storlekstabeller visar även amerikanska, brittiska och universella storlekar som S/M/L, samt mått i cm och tum. På så sätt kan du bestämma din storlek över hela världen.
Använd ett linjemåttband och mät ditt bröst, midja och höfter. Jämför dina mått med storlekstabellen på produktsidan.
Välj den större storleken för en lösare passform, eller den mindre för en åtsittande look. Varje produktsida innehåller råd om passform.
Ja, vi hjälper dig steg för steg att välja rätt storlek via storleksrådgivningsfunktionen i butiken.
På vår storlekstabellsida hittar du en översikt över EU-, US- och UK-storlekar samt motsvarande centimeter och tum för bröst-, midje- och höftomfång.
Ja. Alla betalningar sker via en säker SSL-anslutning med betrodda samarbetspartners såsom iDEAL, kreditkort och PayPal.
Ja, du kan lägga till en anteckning vid kassan. Vi erbjuder prydlig förpackning.
Ja, vi är öppna för samarbeten som stämmer överens med vår vision. Använd samarbetsformuläret på webbplatsen.
AndBloom är en plattform och webbutik grundad av Denise Boomkens, som hyllar skönheten hos kvinnor över 40 år.
Denise är fotograf, före detta modell och grundare av AndBloom.
På Instagram via @andbloom. Här delar vi nyheter, stilinspiration och berättelser från gemenskapen.
Företagsinformation
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Nederländerna
För pressförfrågningar, vänligen mejla, shop@andbloom.amsterdam
Vanliga frågor
Det snabbaste sättet är via vår livechatt på webbplatsen. Du kan också använda kontaktformuläret på denna sida. Vi strävar efter att svara inom 24–72 timmar.
Ja, Name the Label skickar över hela världen. Leveranstider och kostnader varierar beroende på plats, och internationella kunder kan förvänta sig pålitlig service och leveransalternativ.
Vi hanterar all support via vår chatt och kontaktformulär, så att vi kan svara snabbt och följa upp din förfrågan. För pressfrågor endast, vänligen mejla, shop@andbloom.amsterdam.
Du kan returnera din beställning inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att varorna är oanvända, oprovade, otvättade och i originalförpackning med alla etiketter kvar. Undantagna från returer är reaprodukter, öppnade kosmetika, underkläder, badkläder, personliga varor och använda skönhetsprodukter. Böcker kan endast returneras om de är helt nya, olästa och oskadade.
För att påbörja en retur, vänligen registrera den via vår Returpolicy-sida och följ instruktionerna. Om du stöter på problem finns vårt supportteam tillgängligt via chatt.
Du kan följa din beställning via spårningslänken som finns i ditt leveransbekräftelsemail. Om du inte hittar mailet, eller om spårningen inte uppdateras, kontakta oss via chatt för hjälp.
