Contact Us
Vi finns här för att hjälpa
På AndBloom vill vi att din upplevelse med vår webbshop ska vara så smidig och vacker som möjligt. Oavsett om du söker snabb support eller mer personlig hjälp är detta rätt plats att börja.
Snabba svar när som helst
De flesta frågor kan besvaras omedelbart genom vår FAQ eller vår 24/7 chatbot. Dessa verktyg täcker ämnen som:
Kontrollera din orderstatus
Hitta rätt storleksråd
Förstå vår returprocess
Fraktmetoder och leveranstider
Behöver du mer support?
Om du fortfarande behöver hjälp efter att ha kollat vår FAQ och chatbot, är vårt supportteam glada att hjälpa dig vidare. Starta en chatt för ett snabbt svar, och vi ser till att din fråga får den uppmärksamhet den förtjänar.
Vanliga frågor
Ja. Name The Label levererar över hela världen. Leveranstider och kostnader varierar beroende på plats, och internationella kunder kan förvänta sig pålitlig service och leveransalternativ.
Du kan hålla dig uppdaterad genom att prenumerera på Name the Label-nyhetsbrevet eller följa märket på sociala medier. Ainslie delar regelbundet nya kollektioner, evenemang och insikter bakom kulisserna i designprocessen.
Ja, du kan returnera din beställning inom 14 dagar, så länge varan är oanvänd och i gott skick.
Om storleken du vill ha finns tillgänglig kan vi byta så snart vi mottagit din retur. Om inte, får du tillbaka köpesumman.
Kontrollera din skräppostmapp. Är din e-postadress felaktig? Använd vår orderhjälpsfunktion för att rätta till den.
Så länge din beställning ännu inte har skickats kan vi justera detta. Använd hjälpfunktionen i butiken för detta.
Låt oss veta omedelbart via hjälpfunktionen. Vi kan då justera det innan leverans.
Vissa artiklar återkommer för returer eller små påfyllningar. Använd funktionen 'håll mig informerad' eller följ oss på Instagram.
Vi arbetar med europeiska storlekar (även kända som tyska storlekar), såsom 34, 36, 38,
40, 42 och 44. Dessa anges med varje artikel, tillsammans med en storlekstabell.
EU 34 = XS, EU 36 = S, EU 38 = M, EU 40 = M/L, EU 42 = L, EU 44 = XL. Observera: passformen kan variera per artikel, kontrollera alltid storlekstabellen.
Våra storlekstabeller visar också US-, UK- och universella storlekar som S/M/L, plus mått i cm och tum. På så sätt kan du bestämma din storlek över hela världen.
Använd ett linjemåttband och mät ditt bröst, midja och höfter. Jämför dina mått med storlekstabellen på produktsidan.
Välj den större storleken för en lösare passform, eller den mindre för en åtsittande look. Varje produktsida innehåller passformsråd.
Ja, vi kommer att hjälpa dig steg för steg att välja rätt storlek via storleksrådgivningsfunktionen i butiken.
På vår storlekstabellsida hittar du en översikt över EU-, US-, UK-storlekar och motsvarande centimeter och tum för bröst-, midje- och höftomkrets.
Ja. Alla betalningar görs via en säker SSL-anslutning med betrodda partners som iDEAL, kreditkort och PayPal.
Ja, du kan lägga till en anteckning under utcheckningen. Vi erbjuder snygg förpackning.
Ja, vi är öppna för samarbeten som stämmer överens med vår vision. Använd samarbetsformuläret på webbplatsen.
AndBloom är en plattform och webbshop grundad av Denise Boomkens, som hyllar skönheten hos kvinnor 40+.
Denise är fotograf, före detta modell och grundare av AndBloom.
På Instagram via @andbloom. Här delar vi uppdateringar, stilinspiration och gemenskapshistorier.
Företagsinformation
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Nederländerna
För pressförfrågningar, vänligen maila, shop@andbloom.amsterdam
Vanliga frågor
Det snabbaste sättet är via vår livechatt på webbplatsen. Du kan också använda kontaktformuläret på den här sidan. Vi strävar efter att svara inom 24–72 timmar.
Ja, Name the Label levererar över hela världen. Leveranstider och kostnader varierar beroende på plats, och internationella kunder kan förvänta sig pålitlig service och leveransalternativ.
Vi hanterar all support via vår chatt och kontaktformulär, så att vi kan svara snabbt och följa upp din förfrågan. Endast för pressförfrågningar, vänligen maila, shop@andbloom.amsterdam.
Du kan returnera din beställning inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att varorna är oanvända, oprovade, otvättade och i originalförpackning med alla etiketter kvar. Undantagna från returer är reaartiklar, öppnade kosmetika, underkläder, badkläder, personliga artiklar och använda skönhetsprodukter. Böcker kan endast returneras om de är helt nya, olästa och oskadade.
För att påbörja en retur, vänligen registrera den via vår Returpolicy-sida och följ instruktionerna. Om du stöter på problem finns vårt supportteam tillgängligt via chatt.
Du kan spåra din beställning via länken för spårning som finns i ditt fraktbekräftelsemail. Om du inte hittar mailet, eller om spårningen inte uppdateras, kontakta oss via chatten för hjälp.
