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Wir sind für Sie da
Bei AndBloom möchten wir, dass Ihre Erfahrung mit unserem Onlineshop so reibungslos und angenehm wie möglich ist. Ob Sie schnelle Hilfe suchen oder persönliche Unterstützung wünschen, hier sind Sie genau richtig.
Schnelle Antworten jederzeit
Die meisten Fragen können sofort über unsere FAQ oder unseren rund um die Uhr verfügbaren Chatbot beantwortet werden. Diese Hilfsmittel behandeln Themen wie:
Überprüfung Ihres Bestellstatus
Finden der passenden Größenberatung
Verstehen unseres Rückgabeprozesses
Versandarten und Lieferzeiten
Benötigen Sie mehr Unterstützung?
Wenn Sie nach dem Durchsehen unserer FAQ und des Chatbots noch Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Starten Sie einen Chat für eine schnelle Antwort, und wir sorgen dafür, dass Ihre Frage die gebührende Beachtung findet.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Name The Label liefert weltweit. Die Versandzeiten und Kosten variieren je nach Standort, und internationale Kunden können mit zuverlässigem Service und Lieferoptionen rechnen.
Sie können auf dem Laufenden bleiben, indem Sie den Newsletter von Name the Label abonnieren oder der Marke in den sozialen Netzwerken folgen. Ainslie teilt regelmäßig neue Kollektionen, Veranstaltungen und Einblicke hinter die Kulissen des Gestaltungsprozesses.
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, solange der Artikel ungetragen und in gutem Zustand ist.
Wenn die gewünschte Größe vorrätig ist, können wir umtauschen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Andernfalls erhalten Sie den Kaufbetrag zurück.
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Ist Ihre E-Mail-Adresse falsch? Nutzen Sie unsere Bestellhilfe, um sie zu korrigieren.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir dies anpassen. Nutzen Sie dafür die Hilfefunktion im Shop.
Teilen Sie uns dies sofort über die Hilfefunktion mit. Wir können es dann vor dem Versand anpassen.
Einige Artikel werden für Rücksendungen oder kleine Nachbestände zurückgegeben. Nutzen Sie die Funktion „Informieren Sie mich“ oder folgen Sie uns auf Instagram.
Wir arbeiten mit europäischen Größen (auch bekannt als deutsche Größen), wie 34, 36, 38,
40, 42 und 44. Diese sind bei jedem Artikel zusammen mit einer Größentabelle aufgeführt.
EU 34 = XS, EU 36 = S, EU 38 = M, EU 40 = M/L, EU 42 = L, EU 44 = XL. Bitte beachten Sie: Die Passform kann je nach Artikel variieren, prüfen Sie stets die Größentabelle.
Unsere Größentabellen zeigen auch US-, UK- und allgemeine Größen wie S/M/L sowie Maße in Zentimetern und Zoll. So können Sie Ihre Größe weltweit bestimmen.
Verwenden Sie ein Leinenmaßband und messen Sie Ihre Brust, Taille und Hüften. Vergleichen Sie Ihre Maße mit der Größentabelle auf der Produktseite.
Wählen Sie die größere Größe für eine lockerere Passform oder die kleinere für eine eng anliegende Optik. Jede Produktseite enthält Passformhinweise.
Ja, wir helfen Ihnen Schritt für Schritt bei der Wahl der richtigen Größe über die Größenberatung im Geschäft.
Auf unserer Größentabelle-Seite finden Sie eine Übersicht der EU-, US- und UK-Größen sowie die entsprechenden Zentimeter- und Zollangaben für Brust-, Taillen- und Hüftumfang.
Ja. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung mit vertrauenswürdigen Partnern wie iDEAL, Kreditkarte und PayPal.
Ja, Sie können beim Bezahlen eine Notiz hinzufügen. Wir bieten ordentliche Verpackung an.
Ja, wir sind offen für Zusammenarbeiten, die mit unserer Vorstellung übereinstimmen. Nutzen Sie das Zusammenarbeitsformular auf der Webseite.
AndBloom ist eine Plattform und ein Webladen, gegründet von Denise Boomkens, die die Schönheit von Frauen ab 40 feiert.
Denise ist Fotografin, ehemalige Mannequin und Gründerin von AndBloom.
Auf Instagram über @andbloom. Hier teilen wir Neuigkeiten, Stilideen und Gemeinschaftsgeschichten.
Geschäftsinformationen
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Niederlande
Für Presseanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an, shop@andbloom.amsterdam
Häufig gestellte Fragen
Der schnellste Weg ist über unseren Live-Chat auf der Webseite. Sie können auch das Kontaktformular auf dieser Seite nutzen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24–72 Stunden zu antworten.
Ja, Name the Label liefert weltweit. Die Versandzeiten und -kosten variieren je nach Standort, und internationale Kundinnen und Kunden können mit zuverlässigem Service und Lieferoptionen rechnen.
Wir bearbeiten alle Anfragen über unseren Chat und das Kontaktformular, damit wir schnell antworten und Ihre Anfrage nachverfolgen können. Für Presseanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an shop@andbloom.amsterdam.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten versehen. Vom Umtausch ausgeschlossen sind Ausverkaufsartikel, geöffnete Kosmetika, Unterwäsche, Bademoden, personalisierte Artikel und gebrauchte Schönheitsprodukte. Bücher können nur zurückgegeben werden, wenn sie nagelneu, ungelesen und unbeschädigt sind.
Um eine Rückgabe zu starten, melden Sie diese bitte über unsere Rückgabebedingungen-Seite an und folgen Sie den Anweisungen. Sollten Sie Probleme haben, steht Ihnen unser Support-Team im Chat zur Verfügung.
Sie können Ihre Bestellung über den Sendungsverfolgungslink in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail nachverfolgen. Wenn Sie die E-Mail nicht finden oder die Sendungsverfolgung keine Aktualisierung zeigt, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat für Unterstützung.
