Contact Us
Wij Zijn Hier om te Helpen
Bij AndBloom willen we dat uw ervaring met onze webwinkel zo soepel en aangenaam mogelijk is. Of u nu op zoek bent naar snelle hulp of meer persoonlijke ondersteuning, dit is de juiste plek om te beginnen.
Snel Antwoorden Altijd
De meeste vragen kunnen direct beantwoord worden via onze FAQ of onze 24/7 chatbot. Deze hulpmiddelen behandelen onderwerpen zoals:
Uw bestelstatus controleren
Het vinden van het juiste maattips
Inzicht in ons retourproces
Verzendmethoden en levertijden
Meer hulp nodig?
Als u na het raadplegen van onze veelgestelde vragen en chatbot nog steeds hulp nodig heeft, staat ons ondersteuningsteam klaar om u verder te helpen. Begin een gesprek voor een snel antwoord, en wij zorgen ervoor dat uw vraag de aandacht krijgt die het verdient.
Veelgestelde vragen
Ja. Name The Label verzendt wereldwijd. De verzendtijden en kosten verschillen per locatie, en internationale klanten kunnen rekenen op betrouwbare service en bezorgopties.
Je kunt op de hoogte blijven door je in te schrijven voor de nieuwsbrief van Name the Label of het merk te volgen op sociale media. Ainslie deelt regelmatig nieuwe collecties, evenementen en een kijkje achter de schermen van het ontwerpproces.
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het artikel ongedragen en in goede staat is.
Als de maat die u wilt beschikbaar is, kunnen we ruilen zodra we uw retour ontvangen. Zo niet, dan krijgt u het aankoopbedrag terug.
Controleer uw map met ongewenste e-mail. Is uw e-mailadres onjuist? Gebruik onze bestelhulpfunctie om het te corrigeren.
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij dit aanpassen. Gebruik hiervoor de helpfunctie in de winkel.
Laat het ons meteen weten via de helpfunctie. We kunnen het dan aanpassen voordat het wordt verzonden.
Sommige artikelen worden teruggestuurd voor retouren of kleine aanvulingen. Gebruik de functie ‘houd mij op de hoogte’ of volg ons op Instagram.
Wij werken met Europese maten (ook wel Duitse maten genoemd), zoals 34, 36, 38,
40, 42 en 44. Deze staan bij elk artikel vermeld, samen met een maattabel.
EU 34 = XS, EU 36 = S, EU 38 = M, EU 40 = M/L, EU 42 = L, EU 44 = XL. Let op: de pasvorm kan per artikel verschillen, controleer altijd de maattabel.
Onze maattabellen tonen ook Amerikaanse, Britse en universele maten zoals S/M/L, plus afmetingen in cm en inches. Zo kunt u uw maat wereldwijd bepalen.
Gebruik een linnen meetlint en meet uw borst, taille en heupen. Vergelijk uw maten met de maattabel op de productpagina.
Kies de grotere maat voor een lossere pasvorm, of de kleinere voor een aansluitende look. Elke productpagina bevat pasvormadvies.
Ja, we helpen u stap voor stap bij het kiezen van de juiste maat via de maatadviesfunctie in de winkel.
Op onze maattabelpagina vindt u een overzicht van EU-, VS- en VK-maten en de bijbehorende centimeters en duimen voor borst-, taille- en heupomvang.
Ja. Alle betalingen worden gedaan via een beveiligde SSL-verbinding met vertrouwde partners zoals iDEAL, creditcard en PayPal.
Ja, u kunt tijdens het afrekenen een notitie toevoegen. Wij zorgen voor nette verpakking.
Ja, wij staan open voor samenwerkingen die aansluiten bij onze visie. Gebruik het samenwerkingsformulier op de website.
AndBloom is een platform en webwinkel opgericht door Denise Boomkens, dat de schoonheid viert van vrouwen van 40 jaar en ouder.
Denise is een fotograaf, voormalig model en oprichter van AndBloom.
Op Instagram via @andbloom. Hier delen we nieuwtjes, stijlideeën en verhalen uit de gemeenschap.
Bedrijfsinformatie
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Nederland
Voor persvragen, mail alstublieft naar, shop@andbloom.amsterdam
Veelgestelde vragen
De snelste manier is via onze livechat op de website. U kunt ook het contactformulier op deze pagina gebruiken. We streven ernaar binnen 24–72 uur te antwoorden.
Ja, Name the Label verzendt wereldwijd. Verzendtijden en kosten verschillen per locatie, en internationale klanten kunnen rekenen op betrouwbare service en bezorgmogelijkheden.
Wij behandelen alle ondersteuning via onze chat en contactformulier, zodat wij snel kunnen reageren en uw verzoek kunnen bijhouden. Alleen voor persvragen kunt u mailen naar shop@andbloom.amsterdam.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de artikelen ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking met alle labels bevestigd zijn. Uitsluitend van retouren zijn uitverkoopartikelen, geopende cosmetica, ondergoed, badkleding, gepersonaliseerde artikelen en gebruikte schoonheidsproducten. Boeken kunnen alleen worden geretourneerd als ze gloednieuw, ongelezen en onbeschadigd zijn.
Om een retour te starten, registreert u deze via onze Retourbeleid-pagina en volgt u de instructies. Mocht u problemen ondervinden, dan staat ons ondersteuningsteam voor u klaar via de chat.
U kunt uw bestelling volgen via de track & trace-link die in uw verzendbevestigingsmail staat. Als u de e-mail niet kunt vinden, of als de tracking niet wordt bijgewerkt, neem dan contact met ons op via de chat voor hulp.
