Contact Us
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
W AndBloom chcemy, aby Twoje doświadczenie z naszym sklepem internetowym było jak najbardziej płynne i piękne. Niezależnie od tego, czy szukasz szybkiego wsparcia, czy bardziej osobistej pomocy, to jest właściwe miejsce, aby zacząć.
Szybkie odpowiedzi o każdej porze
Na większość pytań można odpowiedzieć natychmiast za pomocą naszego FAQ lub naszego chatbota dostępnego 24/7. Te narzędzia obejmują tematy takie jak:
Sprawdzanie statusu Twojego zamówienia
Znalezienie odpowiedniej porady dotyczącej rozmiaru
Zrozumienie naszego procesu zwrotów
Metody wysyłki i czasy dostawy
Potrzebujesz więcej wsparcia?
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy po sprawdzeniu naszego FAQ i chatbota, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże. Rozpocznij czat, aby uzyskać szybką odpowiedź, a my zadbamy o to, aby Twoje pytanie zostało odpowiednio rozpatrzone.
FAQ
Tak. Name The Label wysyła na cały świat. Czas i koszt wysyłki różnią się w zależności od lokalizacji, a klienci międzynarodowi mogą oczekiwać niezawodnej obsługi i opcji dostawy.
Możesz być na bieżąco, subskrybując newsletter Name the Label lub śledząc markę na mediach społecznościowych. Ainslie regularnie dzieli się nowymi kolekcjami, wydarzeniami oraz kulisami procesu projektowania.
Tak, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że przedmiot jest nieużywany i w dobrym stanie.
Jeśli rozmiar, którego chcesz, jest dostępny, możemy dokonać wymiany, jak tylko otrzymamy Twój zwrot. Jeśli nie, otrzymasz zwrot kwoty zakupu.
Sprawdź folder spam. Czy Twój adres e-mail jest niepoprawny? Skorzystaj z naszej funkcji pomocy przy zamówieniu, aby go poprawić.
Tak długo, jak Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy to dostosować. Skorzystaj z funkcji pomocy w sklepie w tym celu.
Poinformuj nas natychmiast za pomocą funkcji pomocy. Możemy wtedy to dostosować przed wysyłką.
Niektóre przedmioty wracają z powrotem z powodu zwrotów lub małych uzupełnień zapasów. Skorzystaj z funkcji „powiadom mnie” lub śledź nas na Instagramie.
Pracujemy z rozmiarami europejskimi (znanymi również jako rozmiary niemieckie), takimi jak 34, 36, 38,
40, 42 i 44. Są one podane przy każdym produkcie, wraz z tabelą rozmiarów.
EU 34 = XS, EU 36 = S, EU 38 = M, EU 40 = M/L, EU 42 = L, EU 44 = XL. Proszę zauważyć: dopasowanie może się różnić w zależności od produktu, zawsze sprawdzaj tabelę rozmiarów.
Nasze tabele rozmiarów pokazują również rozmiary US, UK oraz uniwersalne, takie jak S/M/L, a także wymiary w cm i calach. W ten sposób możesz określić swój rozmiar na całym świecie.
Użyj lnianej miarki krawieckiej i zmierz swój biust, talię oraz biodra. Porównaj swoje wymiary z tabelą rozmiarów na stronie produktu.
Wybierz większy rozmiar dla luźniejszego dopasowania lub mniejszy dla dopasowanego wyglądu. Każda strona produktu zawiera porady dotyczące dopasowania.
Tak, pomożemy Ci krok po kroku wybrać odpowiedni rozmiar za pomocą funkcji porady rozmiarowej w sklepie.
Na naszej stronie z tabelą rozmiarów znajdziesz przegląd rozmiarów UE, USA, UK oraz odpowiadające im centymetry i cale dla obwodu klatki piersiowej, talii i bioder.
Tak. Wszystkie płatności są dokonywane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia SSL z zaufanymi partnerami, takimi jak iDEAL, karta kredytowa i PayPal.
Tak, możesz dodać notatkę podczas realizacji zamówienia. Zapewniamy schludne opakowanie.
Tak, jesteśmy otwarci na współpracę, która jest zgodna z naszą wizją. Skorzystaj z formularza współpracy na stronie internetowej.
AndBloom to platforma i sklep internetowy założony przez Denise Boomkens, który celebruje piękno kobiet 40+.
Denise jest fotografką, byłą modelką i założycielką AndBloom.
Na Instagramie przez @andbloom. Tutaj dzielimy się aktualizacjami, inspiracjami stylu i historiami społeczności.
Informacje biznesowe
AndBloom BV
Prins Hendrikstraat 99
2405 AH Alphen aan den Rijn
Holandia
W sprawach prasowych prosimy o kontakt mailowy, shop@andbloom.amsterdam
Najczęściej zadawane pytania
Najszybszy sposób to nasz czat na żywo na stronie internetowej. Możesz także skorzystać z formularza kontaktowego na tej stronie. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24–72 godzin.
Tak, Name the Label wysyła na cały świat. Czas i koszty wysyłki różnią się w zależności od lokalizacji, a klienci międzynarodowi mogą oczekiwać niezawodnej obsługi i opcji dostawy.
Obsługujemy całe wsparcie za pośrednictwem naszego czatu i formularza kontaktowego, abyśmy mogli szybko odpowiedzieć i śledzić Twoje zgłoszenie. Tylko zapytania prasowe prosimy kierować na maila, shop@andbloom.amsterdam.
Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem, że przedmioty są nieużywane, nie noszone, nieprane oraz w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami. Wyłączone z zwrotów są produkty wyprzedażowe, otwarte kosmetyki, bielizna, stroje kąpielowe, przedmioty spersonalizowane oraz używane produkty do pielęgnacji. Książki można zwrócić tylko jeśli są nowe, nieczytane i nieuszkodzone.
Aby rozpocząć zwrot, prosimy zarejestrować go na naszej stronie Polityka Zwrotów i postępować zgodnie z instrukcjami. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, nasz zespół wsparcia jest dostępny przez czat.
Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą linku track & trace podanego w e-mailu potwierdzającym wysyłkę. Jeśli nie możesz znaleźć e-maila lub jeśli śledzenie nie jest aktualizowane, skontaktuj się z nami przez czat, aby uzyskać pomoc.
